Условия гарантии в зависимости от вида техники:
Экскаваторы
Стандартный гарантийный срок составляет: 36 месяцев или 4000 нормо-часов, в зависимости от того, что наступит ранее, со дня подписания Акт приёма-передачи. При условии строгого соответствия с нормального использования техники на основании «Руководства по эксплуатации».
Особый гарантийный срок на некоторые детали
| № | Категория детали | Название детали | Срок гарантии | Примечание |
| 1 | Двигатель | Двигатель | 24 месяцев или 4000 мото*часов | Детали только для технического обслуживания от Sunward. |
| 2 | Гидравлические компоненты | Гидромотор, гидронасос, распределитель и клапаны, гидравлические цилиндры и соединители, стальные трубки, центральное поворотное соединение | 36 месяцев или 4000 мото*часов | |
| 3 | Ключевые компоненты | Стрела, рукоять, шасси, поворотные кронштейны стрелы, поворотный подшипник, маслоохлодитель, радиатор охлождающей жидкости | 36 месяцев или 3000 мото*часов | Шасси, стрелы, рукояти находятся на гарантии18 месяцев или 1500 мото*часов в случае эксплуатации с гидромолотом |
| 4 | Детали ходовой части | Опорные катки, ролики натяжения, несущие ролики, звездочки, стальные гусеницы, натяжные устройства | 24 месяцев или 2000 мото*часов | |
| 5 | Обычные детали | Замки, кабины, крышки, сиденья, газовые упоры, воздушные кондиционеры | 18 месяцев или 1500 мото*часов | Ковш : гарантия не включает нормальный износ, распространяется только на заводской брак |
| 6 | Обычные детали | Ковш、шины, резиновые гусеницы, гидравлические рукава | 8 месяцев или 1000 мото*часов | Гарантия не включает естественный износr, распространяется только на заводской брак |
| 7 | Компоненты электрической системы | Аккумуляторные батареи, реле, соленоиды, ключи зажигания, кнопки, топливные насосы, блоки управления, контроллеры, монитор, датчики, компоненты акустической системы, генераторы, стартеные моторы и т.д. | 6 месяцев или 800 мото*часов | |
| 8 | Изнашиваемые части | Система впрыска, сигаретные прикуриватели, лампочки, предохранители, пальцы и втулки, охлаждающие жидкости, смазочные материалы, хладогент, стекла, фильтры, ремни, уплотнители, зубы ковша, боковые зубы, детали интерьера кабины, резервуары для воды, регулировочные шайбы и прочие расходные материалы | Гарантия отсутствует |
Гарантия не распространяется на следующие ситуации даже в течение гарантийного срока техники:
- Возвращенные старые гарантийные детали, не соответствующие оригинальным записям о продукте и не согласованные Санвард Рус, а также мошеннические действия в отношении гарантийных деталей.
- При повреждениях или дефектах, вызванных ненадлежащим использованием, хранением и транспортировкой, небрежностью или несоблюдением «Руководства по эксплуатации» техники при техническом обслуживании и эксплуатации.
- Повреждениях или дефектах, вызванные использованием деталей, не предоставленных Санвард Рус, без письменного подтверждения Санвард Рус.
- Модификация или добавление аксессуаров технике или деталям без письменного подтверждения Санвард Рус, что привело к изменению характеристик техники или выходу её из строя.
- Как правило, незначительные неисправности, которые не влияют на стабильность, надежность, безопасность и производительность техники.
- Текущее обслуживание техники, такое как очистка двигателя, очистка радиатора, замена расходных материалов, смазка всего продукта, настройка тормозов и т. д.
- Повреждения или дефекты, причиненные по вине третьих лиц, авариями, стихийными бедствиями или форс-мажорными обстоятельствами.
_______________________________________
Мини-погрузчики с бортовым поворотом
Стандарт гарантии на всю машину: в строгом соответствии с нормальным использованием продукта на основании «Руководства по эксплуатации», стандартный гарантийный срок на минипогрузчики с бортовым поворотом составляет: 18 месяцев или 2000 рабочих часов со дня подписания Акт приёма-передачи, в зависимости от того, что наступит раньше.
Особый гарантийный срок на некоторые детали
| № | Категория детали | Название детали | Срок гарантии | Примечание |
| 1 | Двигатель | Дизельный двигатель | 12 месяцев или 2000 часов работы | |
| 2 | Гидравлические части | Гидромотор, гидравлический насос, клапана (многопутевой клапан, контрольный клапан, клапан горизонтального подъема), различные гидроцилиндры, гидронасос, стальная труба в сборе, гидравлический шланг, гидравлический зажим | 18 месяцев или 2000 часов работы | Нормальный износ не входит в гарантию |
| 3 | Ключевые части | Подъемная стрела, шасси, быстросъемное оборудование, топливный бак, охладитель, водяной радиатор | 18 месяцев или 2000 часов работы | Нормальный износ не входит в гарантию |
| 4 | Обычные части | Цепное колесо в сборе, ось колеса в сборе, натяжное устройство, направляющее колесо, приводное колесо, поддерживающий каток, опорный каток, кресло | 12 месяцев или 1000 часов работы | Нормальный износ не входит в гарантию |
| 5 | Обычные части | Шины | 12 месяцев или 400 часов работы | Нормальный износ не входит в гарантию |
| 6 | Обычные части | Батарея, дворники, печка, замок зажигания, радио, ковш | 12 месяцев или 1000 часов работы | |
| 7 | Легкоизнашиваемые части | Масляные материалы, охлаждающая жидкость, стекло, отражающее зеркало, штифты разных точек, втулка, различные фильтроэлементы, масло, масленка, ремень, уплотнительная прокладка, резиновые части, предохранитель, кабель, осветительные приборы, замочная фурнитура, масляная форсунка, головка топливного насоса, различные крепежные приспособления, различные соединительные элементы (болт, гайка, палец, втулка) и др. подобные части | Гарантии нет |
Гарантия не распространяется на следующие ситуации даже в течение гарантийного срока продукта:
- Если у продукта нет сертификата (паспорта), сертификат (паспорт) не соответствует продукту, нет счета-фактуры, возвращенная старая гарантийная деталь не соответствует оригинальной записи продукта, или когда обнаруживаются мошеннические действия в отношении гарантийной части.
- При повреждениях или дефектах, вызванных ненадлежащим использованием, хранением и транспортировкой, небрежностью или несоблюдением «Руководства по эксплуатации» продукта при техническом обслуживании и эксплуатации.
- Повреждениях или дефекты, вызванные использованием деталей, не предоставленных Санвард Рус, без письменного подтверждения Санвард Рус.
- Разборка, модификация или добавление аксессуаров к продуктам или деталям без письменного подтверждения Санвард Рус, что привело к изменению характеристик продукта или сбоям.
- Как правило, незначительные неисправности, которые не влияют на стабильность, надежность и производительность продукта.
- Текущее обслуживание продукта, такое как очистка двигателя, очистка радиатора, замена расходных материалов, смазка всего продукта, настройка тормозов и т. д.
- Повреждения или дефекты, вызванные третьими лицами, авариями, стихийными бедствиями или форс-мажорными обстоятельствами.
ДСО
Стандартный гарантийный срок на ДСО SUNWARD составляет: 12 месяцев или 2000 нормо-часов (в зависимости от того, что наступит ранее) со дня подписания Акт приёма-передачи с конечным получателем техники.
Особый гарантийный срок на некоторые детали
| № | Категория детали | Название детали | Срок гарантии | Примечание |
| 1 | Гидравлические компоненты | Гидромотор, гидронасос, Клапаны, Гидроцилиндры, Шланговые соединители, Стальные трубки и т.д. | 12 месяцев или 2000 мото*часов | |
| Гидравлические шланги | 6 месяцев или 1000 мото*часов | |||
| 2 | Обычные детали | Подшипники,ведущее колесо.направляющее колесо, опорное колесо, несущее колесо, стальные гусеницы, натяжные устройства, Воздушный фильтр, Устройство натяжения, глушитель, Гидравлические шланги и т.д. | 6 месяцев или 800 мото*часов | |
| Аккумуляторные батареи, конвейерная лента,Воздушный фильтр, глушитель | 6 месяцев или 1000 мото*часов | |||
| 6 | Компоненты электрической системы | Аккумуляторные батареи, реле, соленоиды, ключи зажигания, кнопки, топливные насосы, блоки управления, контроллеры, монитор, датчики, компоненты акустической системы, генераторы, стартеные моторы, Штифтовой вал, и т.д. | 6 месяцев или 1000 мото*часов | |
| 7 | Изнашиваемые части | Различное масло, Охлаждающая жидкость, Стекло, Катадиоптр, Фильтры, Консистентная смазка, Масленка, Ремни,Прокладка, Резиновые предохранители, Проводы, Световой прибор, Кресло,Замок, Стальной канат, Закрепки,Болты, Гайки, проволочные гвозди, Втулки, Грунтозацеп,Пружины, Внутренние и внешние задающие клавиши, Прикуриватель. и прочие расходные материалы | Гарантия отсутствует |
Гарантия не распространяется на следующие ситуации даже в течение гарантийного срока техники:
- Возвращенные старые гарантийные детали, не соответствующие оригинальным записям о продукте и не согласованные Санвард Рус, а также мошеннические действия в отношении гарантийных деталей.
- При повреждениях или дефектах, вызванных ненадлежащим использованием, хранением и транспортировкой, небрежностью или несоблюдением «Руководства по эксплуатации» техники при техническом обслуживании и эксплуатации.
- Повреждениях или дефектах, вызванные использованием деталей, не предоставленных Санвард Рус, без письменного подтверждения Санвард Рус.
- Модификация или добавление аксессуаров технике или деталям без письменного подтверждения Санвард Рус, что привело к изменению характеристик техники или выходу её из строя.
- Как правило, незначительные неисправности, которые не влияют на стабильность, надежность, безопасность и производительность техники.
- Текущее обслуживание техники, такое как очистка двигателя, очистка радиатора, замена расходных материалов, смазка всего продукта, настройка тормозов и т. д.
- Повреждения или дефекты, причиненные по вине третьих лиц, авариями, стихийными бедствиями или форс-мажорными обстоятельствами.